Popcast IG 聊天機械人成功案例

IPSA

成功案例

IPSA 主力按客戶需求定制個人化的護膚方案,疫情下面臨難以與現有客戶溝通、接觸更多潛在客戶的挑戰。透過 Instagram 的聊天機械人,建構智能回覆與現有客戶分享最新資訊,創意回覆配合專業網上分析與新客戶互動。



80%

自動分享最新資訊,減輕80%客服壓力

+20X

增加潛在客戶的參與度,提高消費意慾

品牌名稱: IPSA
行業:護膚及美妝
服務: Instagram 聊天機械人

IPSA 為是日本 Shiseido(資生堂)集團旗下的獨立美妝品牌,提倡護膚美學「簡約不簡單」。透過專業 IPSALYZER 專業皮膚分析,找出最適合的護膚、美妝方案,深受一眾女性粉絲歡迎。


IPSA的挑戰

從IPSA的Instagram帳戶中,他們面臨以下的挑戰:

(1)人手私訊現有客戶新品詳情

(2)難以接觸更多潛在客戶

Popcast.ai的解決方案

Popcast.ai 為IPSA設置智能回覆,留言關鍵字即可自動回覆詳細資訊:

(1)自動分享新品資訊,引流到網站換領試用,增加流量及商品銷量

(2)創意回覆配合專業分析,宣揚品牌理念,與新客戶互動

自動引流到網站換領試用並增加銷量

創意回覆配合專業分析與新客戶互動

透過 Instagram 的聊天機械人,在Instagram帖子設定自動回覆功能,讓粉絲留言❤️後,立即取得簡單皮膚分析、圖文購買連結,立即換取新品體驗套裝!

80%
自動分享最新資訊,減低80%客服壓力

+20X
增加潛在客戶的參與度,提高消費意慾

💡Popcast.ai 小貼士
自動回覆多元化訊息 提高消費意慾

訊息內置圖片輪播及按鈕功能,以相片增加視覺體驗及產品吸引度;一點按鈕即把客戶傳送到官網、訂單表格、了解銷售流程等,提高消費意慾!

Meta 官方推薦通訊合作夥伴 Messenger API for Instagram