在一個平台上處理多個 帳號

輕鬆集中對話、監測和跟進來自個國家的粉絲的詢問。

帳戶整合管理

我們明白在桌面瀏覽器或手機應用程序上,切換帳戶來管理超過5個帳戶真的很痛苦。你現在可以在Popcast.ai上,一次過有效地管理無限多個全球帳戶。亦可集成API。

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進度監視

你可以一次過輕鬆概覽所有帳戶的聊天進度,包括最新查詢、機械人對話、CS同事正在進行的工作,以及已完成的工單。當然,你可以區分粉絲標記為優先和不同類別。

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人工處理

大部分的查詢,都會通過預設的聊天流程得到順利回答—,但有些仍些需要人工處理。你無需離開平台,即可與客戶交談。

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